Garance nejnižší ceny
Garancí nejnižší ceny se rozumí především celková hodnota kvalitního zboží z oficiální distribuce, servisu a zákaznické podpory, kterou pro naše zákazníky představuje nákup na Vivaeshop.cz. Nejlepší cena neznamená vždy nejnižší cenu. Našim zákazníkům se však snažíme nabídnout nejnižší prodejní cenu i v případě, že vybrané zboží našli v jiném e-shopu levněji než na Vivaeshop.cz. Pokud najdete totožný výrobek, tj. výrobek se stejným EAN kódem, u jiného prodejce levněji, můžete požádat o dorovnání ceny jako u daného prodejce.
Postup
- U vybrané položky klikněte na odkaz Garance nejnižší ceny.
- Do e-mailového formuláře zadejte funkční odkaz na nabídku na webových stránkách konkrétního prodejce. Nepřijímáme odkazy na srovnávače cen, které nemusí vždy zobrazovat aktuální ceny a skladové zásoby internetových prodejců.
- Po odeslání formuláře náš specialista posoudí, zda můžeme nabídnout požadovanou cenu nebo nabídnout co největší slevu.
- Vyúčtování obdržíte e-mailem nejpozději do 48 hodin v pracovních dnech.
- Pokud vaší žádosti vyhovíme a vy budete s naší nabídkou souhlasit, náš specialista zákaznického servisu vám zašle postup, jak vytvořit objednávku a následně upraví cenu ve vytvořené objednávce.
Podmínky garance nejnižší ceny
- Zboží musí být stejného typu (tj. stejný výrobek od stejného výrobce), stejné kvality, ve stejném množství, nové a nepoužité.
- Na zboží se musí vztahovat stejná záruční doba a nesmí pocházet z neautorizované distribuce, protože prodáváme pouze zboží od autorizovaných prodejců nebo přímo od výrobce.
- Dodací lhůta musí být srovnatelná s naší dodací lhůtou.
- Záruka trvale nejnižších cen se vztahuje na ceny seriózních konkurentů. Tedy prodejce, který provozuje svůj obchod v České republice řádně, na základě platných zákonů, řádně platí daně dle platné legislativy a zároveň poskytuje služby a servis (prodejce s kamennou prodejnou, prodejce s e-shopem, prodejce s kamennou prodejnou i e-shopem). U prodejců s e-shopem se zohledňuje také cena a způsob dopravy. Záruka se tedy nevztahuje na ceny příležitostných prodejců, zahraničních obchodních společností, které nemají provozovnu nebo jiné zastoupení s právem podnikat v České republice, ani na soukromé osoby, které výrobek prodávají.
- Cena zboží musí zohledňovat také související poplatky (doprava, balení atd.); případné náklady na tyto související poplatky musí být rovněž srovnatelné.
Garance nejnižší ceny se nevztahuje:
- U speciálních výrobků a výrobků na míru, které byly vyrobeny speciálně pro zákazníka.
- U cen, které se vztahují výhradně na omezený okruh zákazníků, tj. individuálně sjednané cenové nabídky.
- Pro servisní a jiné služby
- Garanci nejnižší ceny nelze uplatnit na výprodeje, sezónní výprodeje, individuální prodeje a aukce.
- Pro konkurenty a distributory, kteří sami nezpracovávají zakoupený produkt.
- Zboží, na které se vztahují speciální cenové akce a nabídky (výprodeje, snížená záruka, bazarové zboží, podmínka velkého nákupu, dotované apod.), v případě speciálních akcí přímo od výrobce se snažíme zákazníkům nabídnout stejné podmínky, jaké výrobci nabízejí ostatním prodejcům.
V případě požadavku na garanci nejnižší ceny si vyhrazujeme individuální posouzení.